
FAQ's
Hur fungerar RyggFlex?
Hur fungerar RyggFlex?
RyggFlex använder en kombination av dekompression, stabilisering och kompression för att hjälpa till att minska belastningen på ländryggen. När bältet spänns åt skapas ett jämnt stöd runt bålen samtidigt som ryggen hålls i en mer naturlig position för ökad komfort och stabilitet.
Hur kan jag spåra min beställning?
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan använda det för att följa ditt paket när som helst.
Hur kontaktar jag kundsupport?
Hur kontaktar jag kundsupport?
Du kan kontakta vår kundsupport via kontakt formuläret. Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.
Vad har ni för returpolicy?
Vad har ni för returpolicy?
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Om du vill begära retur kan du kontakta oss på ziliostore1@gmail.com.
Om din retur godkänns skickar vi instruktioner för hur och vart varan ska returneras. Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss via kontaktformuläret.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommoreller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. För att vara berättigad till full återbetalning bör varan returneras i samma skick som den mottogs, med eventuella etiketter och i originalförpackning. Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en fysisk butik. Om varan har använts mer än vad som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion kan ett avdrag för värdeminskning göras.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på ziliostore1@gmail.com.
Utformad för stöd, komfort och kontroll
Ge Din Rygg Det Stöd Den Förtjänar
Vårt dekompressionsbälte kombinerar avancerad avlastning, stabilisering och justerbar kompression för att hjälpa dig känna dig mer bekväm i vardagen. Perfekt för arbete, promenader, träning och långa dagar på benen.